Marketing para educación
Marketing para universidades e instituciones educativas, medido hasta la inscripción
Conseguir aspirantes es la mitad del trabajo. La otra mitad es atenderlos rápido, resolver sus dudas y acompañarlos hasta que se inscriben. Lo hacemos con universidades y áreas de educación continua en Colombia.
El problema
Los aspirantes llegan. Muchos no se inscriben.
Esto encontramos en instituciones educativas que ya pautan:
- Llegar en persona es caro. Ferias, colegios y desplazamientos cuestan mucho. El aspirante, en cambio, ya está en redes sociales.
- Mensajes sin atender a tiempo. El aspirante pregunta por WhatsApp, espera y le escribe a otra institución.
- Muchos programas, una sola campaña. Cada carrera o curso tiene su público y su pregunta, pero todos salen con el mismo anuncio.
- Se mide el formulario, no la inscripción. Hay leads en la base de datos, pero nadie sabe cuántos se volvieron estudiantes.
Empezamos por la meta de inscritos de cada programa.
Cómo lo hacemos
De la pauta a la inscripción, programa por programa
Metas por programa
Cuántos inscritos necesita cada programa y cuánto se puede invertir por cada uno. Ese número decide el presupuesto y en qué programas conviene empujar más.
Pauta y creativos por programa
Campañas en Meta y Google con anuncios propios para cada carrera o curso. Los creativos se renuevan antes de que se desgasten.
Atención por WhatsApp con guion
Revisamos cómo responde hoy el equipo de admisiones y armamos con ellos un guion de atención, conectado a un CRM para que ningún aspirante se quede sin respuesta.
Acompañamiento hasta inscribirse
Seguimiento, recordatorios y eventos para aspirantes, como charlas o webinars de orientación, para las personas que todavía están decidiendo.
Medición por programa
Cada semana: inversión, aspirantes, conversaciones atendidas, inscritos y costo por inscrito en cada programa.
Casos en educación
Dos áreas de la Universidad de Ibagué
Promoción y Admisión para pregrado; AVE, Aprendizaje para la Vida, para educación continua.
«Construyeron en conjunto con nosotros un modelo de atención por WhatsApp, un guion muy estructurado y muy organizado que al día de hoy tenemos y es muy efectivo.»
«Captamos más clientes, llegamos a más personas, y eso era exactamente uno de nuestros objetivos.»
Ver los casos completos: Promoción y Admisión, AVE y English Tutors Academy, con un ROAS de 5,43x →
Para quién es
Universidades, institutos y educación continua
Pregrado y posgrado
Captación por programa para cada periodo de inscripciones, con metas de inscritos y costo por inscrito.
Educación continua
Cursos, diplomados y seminarios con un calendario de lanzamientos: una campaña para cada oferta.
Equipos de admisiones
Guion de atención por WhatsApp, CRM y seguimiento para que el equipo atienda más aspirantes sin crecer al mismo ritmo.
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Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar
¿Cómo captar estudiantes universitarios con marketing digital?
Con pauta por programa en Meta y Google, más contenido que muestra la vida de cada carrera. Después, una atención rápida por WhatsApp que resuelve dudas hasta que el aspirante se inscribe. La captación sin atención solo llena una base de datos.
¿Qué es el marketing educativo?
Es el marketing aplicado a instituciones educativas: entender qué busca el aspirante (con su familia), mostrarle por qué ese programa le sirve y acompañarlo en una decisión larga, con muchas dudas antes de inscribirse. Para nosotros también incluye la atención comercial.
¿Funciona la publicidad en Meta para universidades?
Sí, sobre todo para pregrado y educación continua, donde el público vive en Instagram. Funciona mejor cuando cada programa tiene sus propios anuncios, con los mensajes de WhatsApp atendidos rápido y con guion.
¿Cómo se mide si la pauta trae estudiantes?
Por programa y por semana: inversión, aspirantes, conversaciones atendidas, inscritos y costo por inscrito. Si un programa trae muchos leads, pero pocos inscritos, se revisa la atención o se ajusta la campaña.
¿Trabajan con educación continua?
Sí. Cursos, diplomados y formación a la medida para empresas tienen ciclos más cortos que el pregrado. Necesitan un calendario de lanzamientos con pauta para cada oferta.
¿Cuánto cuesta?
Depende del número de programas, de los canales y de si el trabajo lo hacemos con tu equipo o por él. Armamos la propuesta por etapas, con la meta de inscritos de cada programa. Los anuncios se pagan aparte, directo a Meta o Google.
Siguiente paso
¿Cuántos aspirantes se te quedan sin atender?
En una llamada de diagnóstico revisamos tus programas, de dónde llegan hoy tus aspirantes y dónde se pierden antes de inscribirse.